QUENDOZ S.r.l.

Häpeällistä palvelua. Saavuin klo 14.00, samaan aikaan kun Saint Christophen kaatopaikka avattiin, mutta se oli suljettuna yli tunnin jätteenkäsittelyn vuoksi!!! Ei ilmoitusta... Mietin, eikö tätä voisi tehdä kaatopaikan ollessa suljettuna?!

Hyvää huomenta. Olen täällä jakamassa kokemukseni Quendozin jäteyhtiön kanssa. Kamalaa työtä, roskakorit, joita työntekijät eivät tyhjennä, Epäpätevä puhelintuki (olisi nopeampaa asentaa robotti, joka toistaa samoja asioita yhä uudelleen), eikä kukaan ratkaise ongelmia. Kirjoitan tätä nyt useiden valitusten jälkeen... Kerään laatikoita sunnuntaisin.... Poikkeuksetta, maanantaisin, huomaan soittavani, koska he eivät ole viime aikoina poimineet keskiviikon roskakoria.... HÄPETÄ!!!!!! HYVÄ ASIA ON, ETTÄ KETÄÄN EI SAADA KASVOJAAN SELVYTTÄMÄÄN. Odotan vielä täällä....

Julkinen luomujäteastia on ollut rikki viikon heinäkuussa, eikä yhtiöltä ole saatu vastausta. Emme voi heittää roskia pois, koska kortinlukija on rikki! Tämä on huijaus, joka ei kuulu Aostaan!

Soitin toisen kerran Quendoziin. Pyyntö koski toteuttamattomien viherjätteiden keräämistä ja tyhjentämättä jätettyä roskakoria. He olivat tehokkaita ja avuliaita. Aplodit työntekijöille

Quendozin tulisi oppia olemaan käyttöliittymä käyttäjiensä kanssa. Minulle sattui useita kertoja, että he katkaisivat puhelimen, koska en pystynyt antamaan pyydettyjä tietoja. Tai että he kieltäytyivät auttamasta kierrätyskeskukseen ilmestyneitä vanhuksia laittamaan raskasta jätettä kontteihin ja jotka nimenomaisesti pyysivät apua. Heillä ei ole käsitystä kohteliaisuudesta. Joka kerta kun käännyt heidän puoleensa mistä tahansa, tuntuu, että he tekevät sinulle palveluksen. Ja jos uskallat pyytää selvennystä, he vastaavat kuin robotit tai töykeällä äänellä. Quendozin yritys on liian tottunut tähän outoon monopoliin, joka sillä on ollut aivan liian monta vuotta jätehuollon alalla (miten tämä tilanne on mahdollista, on mysteeri) ja siihen, että sille maksetaan niin paljon, riippumatta siitä, miten se kohtelee käyttäjiään. Aostan kunnan pitäisi tarjota työkalu ilmoittaa tämäntyyppisistä ongelmista ja ryhtyä tehokkaisiin toimenpiteisiin sekä osoittaa, ettei se pelkää sitä "valtaa", joka Quendozin näyttää olevan kunnanhallinnassa. Vielä parempi, Aostan kunnan tulisi siirtää jätehuolto toiselle yritykselle.